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中公2016事业单位分类考试专用教材综合应用能力A类综合管理类

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出版社
人民日报出版社
作者
李永新
ISBN
9787511531971
版次
2016年01月第一版第三次印刷
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1
城市
全国
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编辑推荐
  《中公版·2016事业单位公开招聘分类考试专用教材:综合应用能力·A类(综合管理类专用)》是严格按照2015年国家人力资源和社会保障部人事考试中心公布的《事业单位公开招聘分类公共科目笔试考试大纲(试行)》(2015年版)所编写的图书。中公教育集合业内资深专家,立足公职考试的发展变化,紧扣**大纲,对未来的事业单位考生进行深入细致的分析。有助于考生掌握新大纲中各类题型的作答方法,*终实现解题能力的本质提升,顺利通过考试。 
内容推荐
  《中公版·2016事业单位公开招聘分类考试专用教材:综合应用能力·A类(综合管理类专用)》共分为七章,分别对综合应用能力(A类)考试中可能涉及的基础理论、观点归纳、分析提对策、公文写作、应急处理、沟通协调以及热点问题进行了论述,以帮助考生在新大纲下实现有效备考。对题型、作答方法等进行了深入浅出的讲解,使考生得以掌握新考点、突破新题型、掌握新方法。
作者简介
  李永新,中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究,极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程,帮助无数考生成就了梦想,备受考生推崇,是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。
目  录
综合应用能力(A类)考情分析

**章 综合应用能力基础理论
**节 事业单位对综合应用能力的考查
一、综合应用能力考查情况
二、综合应用能力测评要素
(一)管理角色意识
(二)分析判断能力
(三)计划与控制能力
(四)沟通协调能力
(五)文字表达能力
第二节 综合应用能力的考查题型
一、试题主要内容
二、题型介绍
(一)观点归纳
(二)分析提对策
(三)公文写作
(四)应急处理
(五)沟通协调
第二章 观点归纳
**节 观点归纳概述
一、观点归纳的含义
二、观点归纳题作答基本要求
第二节 观点归纳实用方法
一、审清题意
二、提炼要点
三、加工要点
第三节 观点归纳题的分类及精讲
一、归纳争议焦点
二、归纳概括主要观点
三、归纳概括主要问题
四、归纳概括语段

第三章 分析提对策
**节 分析问题与提对策
一、分析问题
二、提对策
第二节 分析问题的方法
一、常用分析方法
(一)原因分析
(二)影响分析
(三)对比分析
二、分析问题的基本要求
(一)有广度
(二)有深度
(三)有逻辑性
第三节 提对策的基本作答要求
一、角色意识
二、有针对性
三、有可行性
四、有可操作性
第四节 分析提对策题精讲
一、作答方法
二、经典例题
(一)经典例题一
(二)经典例题二

第四章 公文写作
**节 公文写作概述
一、行政公文写作
二、事务性公文写作
第二节 行政公文写作方法及实例
第三节 事务性公文写作方法及实例

第五章 应急处理
**节 公共突发事件的应急处理
一、公务实践与公共突发事件处理
(一)公共突发事件处理在公务实践中的意义
(二)应对公共突发事件在公务实践中的人本意识
二、公共突发事件处理的基本常识
(一)处理公共突发事件的一般原则
(二)处理公共突发事件的策略
(三)处理突发事件的关键点
三、常见公共突发事件实训案例
(一)自然灾害
(二)公共卫生
(三)事故灾难
(四)社会安全
第二节 工作中突发事件应急处理
一、公务实践与工作中突发事件处理
二、处理工作中突发事件一般原则
(一)轻重缓急、把握重点、统筹兼顾原则
(二)程序原则
(三)效率原则
三、工作中突发事件实训案例
(一)减少工作失误
(二)做好时间管理
(三)避免责任冲突

第六章 沟通协调
**节 公务实践与沟通协调
一、沟通协调的含义
二、沟通协调对公务实践的意义
第二节 沟通协调原则及方法
一、沟通协调的基本原则
二、沟通协调的策略
三、良好沟通协调能力的体现
第三节 常见的沟通协调案例实训
一、与领导的沟通协调
二、与同事的沟通协调
三、与其他部门(单位)的沟通协调
四、与下属的沟通协调
五、与群众的沟通协调
六、与亲友的沟通协调

第七章 综合应用能力热点透视
**节 依法治国专题
第二节 工作作风专题
第三节 教育公平专题
第四节 医疗卫生体制改革
第五节 养老难
第六节 公共安全问题
第七节 文化强国
第八节 道德建设
第九节 环境治理
第十节 "互联网+"

附录

2016年全国事业单位招聘分类统考辅导课程体系(综合管理类)


  第二节 综合应用能力的考查题型
  一、试题主要内容
  根据2015年《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲(试行)》的规定,《综合应用能力(A类)》试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成,全部是主观性试题。试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务,比如观点归纳、草拟信函、应急处理、联络通知等。
  二、题型介绍
  为了方便考生学习,根据2015年《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲(试行)》中对《综合应用能力(A类)》考试内容的规定,我们将综合应用能力考试的试题分为观点归纳、分析提对策、公文写作、应急处理、沟通协调五大类。
  (一)观点归纳
  观点归纳是从个别事实推导出一般结论的思维方法,是思维从个别到一般的过程。在事业单位综合应用能力的考查中,观点归纳题一般的考查形式是要求考生根据给定的材料,归纳概括材料中争议性焦点、主要观点、主要问题及主要语段等。回答这类题目,不需要考生引申发挥,百分之百忠于材料是回答归纳概括题的根本。
  ■
  【背景介绍】
  美剧、韩剧在全球热播并非偶然。"以受众为导向,创新电视剧制作、播出模式,直接对接市场,接受评判。全新的制作模式给了电视剧全新的生命。"S大学新闻传播学唐教授认为,与中国电视剧传统意义上的播出模式不同,美剧大都按"季"播出,通常一星期只播一集,边拍边播。由于美国电视剧播放平台不多,每年能在季播期黄金时间段播出的不到2000集,因此竞争异常激烈。近年来韩剧也采取边拍边播的模式,《来自星星的你》每周播出两集,每次网上更新剧集都会引发下载热。
  问题:请根据上述材料,归纳材料中反映的主要观点。
  要求:分条列项,准确全面,简明扼要。字数在300字以内。
  (二)分析提对策
  分析提对策是将给定材料中的社会现象或问题像剥洋葱那样条分缕析,分解为影响、现状、背景、原因等部分,再从这些部分出发到达*终的落脚点,即解决问题,提出对策。
  ■
  【背景材料】
  今天的中国,网络购物已成为大势所趋。看似便捷的网购途径,却处处存在陷阱。"秒杀"是指由网络卖家发布一些超低价格的商品,约定时间让买家抢购。某些商品由于价格低廉,一上架就被抢购一空,有时甚至只用一秒钟。2010年,肯德基一度陷入"秒杀门"。当时肯德基推出全家桶半价销售活动,声称优惠券只有300张,结果被"秒杀"到的优惠券远远超出这一数字。肯德基一度发表声明称有不少优惠券是假的,活动停止,引来消费者一片声讨。不少商家推出的"秒杀"活动更多的是为了刷人气;也存在某些商家别有用心,捆绑销售坑人钱,更有甚者以假冒伪劣充当正品。
  王先生想到网上买一条裤子,店家发了一个报价166元的商品链接过来。王先生通过网银支付购买后,却看不到交易记录。王先生向店家询问时,店家让王先生与一个客服QQ号联系。客服QQ给王先生提供了一个"退款链接",王先生按照客服提示,进入"授权银行账户支付协议签约"的界面,并完成授权,几分钟后,王先生就收到银行短信,提示账户中有1万元被转走;之后,又收到一条新的银行短信,提示又有1万元被转走。王先生立即挂失银行卡,但*终没能追回损失。
  某高校的女大学生小李说:"网络购物*怕买到质量差的东西。"小李平时经常网购,但有时会买到与网上图片不符的东西。有一次,她为了买一条手链和卖家讨价还价,终于以一个较便宜的价格成交,货到后却发现实物和图片完全不同,图上金属的部分被换成了塑料不说,还破了,根本不能戴。小李要求退换,但卖主不同意,卖主坚持说东西不会破,可能是小李自己弄坏的。*后,在小李的一再坚持下卖主才同意退货。
  问题:分析网络购物消费模式中存在的问题,并提出相应的对策。
  要求:判断准确,措施得当,操作性强,字数在450字左右。


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