根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：信息系统项目管理师教程（第2版）》是全国计算机技术与软件专业技术资格C水平，考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中的专业知识的部分要点作了阐述。
《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：信息系统项目管理师教程（第2版）》内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述、项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识等。至于“信息系统项目管。理师考试大纲”中的“信息系统工程监理”部分请参考“信息系统监理师教程”，“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。
本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可作为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。
作者简介
柳纯录，中国电子信息产业发展研究院总工程师、中国信息产业商会秘书长。
目录
第1章 绪论
1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义
1.1.2 信息系统项目的特点
1.2 项目与日常运营
1.3 项目和战略
1.4 项目管理的定义及其知识范围
1.5 项目管理需要的专门知识领域
1.5.1 项目管理知识体系
1.5.2 应用领域的知识、标准和规定
1.5.3 理解项目环境
1.5.4 -般的管理知识和技能
1.5.5 处理人际关系技能
1.6 项目管理高级话题
1.6.1 大项目和大项目管理
1.6.2 项目组合和项目组合管理
1.6.3 子项目
1.6.4 项目管理办公室
1.7 项目管理学科的产生和发展
1.7.1 项目管理的产生
1.7.2 IPMA和PMI
1.7.3 项目管理学科的发展方向
1.7.4 项目管理在中国的发展
1.8 优秀项目经理应该具备的技能和素质
1.8.1 对项目经理的一般要求
1.8.2 信息系统项目经理的选择
1.8.3 怎样做好一个项目经理
第2章 项目生命期和组织
2.1 项目生命期
2.1.1 项目生命期的特征
2.1.2 项目阶段的特征
2.1.3 项目生命期与产品生命周期的关系
2.1.4 典型的信息系统项目的生命期模型
2.2 项目干系人
2.3 组织的影响
2.3.1 组织体系
2.3.2 组织的文化与风格
2.3.3 组织结构
2.3.4 PMO在组织结构中的作用
2.3.5 项目管理系统
第3章 项目管理过程
3.1 项目管理过程
3.2 项目管理过程组
3.2.1 启动过程组
3.2.2 规划过程组
3.2.3 执行过程组
3.2.4 监督和控制过程组
3.2.5 收尾过程组
3.3 过程的交互
3.4 项目管理过程演示
第4章 项目可行性研究与评估
4.1 可行性研究的内容
4.1.1 技术可行性分析
4.1.2 经济可行性分析
4.1.3 运行环境可行性分析
4.1.4 其他方面的可行性分析
4.2 可行性研究的步骤
4.3 初步可行性研究
4.3.1 初步可行性研究的定义及目的
4.3.2 初步可行性研究的主要内容
4.3.3 初步可行性研究的结果及作用
4.3.4 辅助（功能）研究
4.4 详细可行性研究
4.4.1 详细可行性研究的依据
4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架
4.4.3 详细可行性研究的方法
4.4.4 详细可行性研究的内容
4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写
4.5 效益的预测与评估
4.6 项目论证
4.6.1 项目论证的概念
4.6.2 项目论证的作用
4.6.3 项目论证的阶段划分
4.6.4 项目论证的一般程序
4.7 项目评估
4.7.1 项目评估的含义及其依据
4.7.2 项目评估的程序
4.7.3 项目评估的内容
4.7.4 项目评估报告内容大纲
第5章 项目整体管理
5.1 制订项目章程
5 .1.1 制订项目章程的输入
5.1.2 制订项目章程的工具和技术
5.1.3 制订项目章程的输出
5.2 制订项目范围说明书（初步）
5.2.1 制订项目范围说明书（初步）的输入
5.2.2 制订项目范围说明书（初步）的工具和技术
5.2.3 制订项目范围说明书（初步）的输出
5.3 制订项目管理计划
5.3.1 制订项目管理计划的输入
5.3.2 制订项目管理计划的工具和技术
5.3.3 制订项目管理计划的输出
5.4 指导和管理项目执行
5.4.1 指导和管理项目执行的输入
5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术
5.4.3 指导和管理项目执行的输出
5.5 监督和控制项目工作
5.5.1 监督和控制项目工作的输入
5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术
5.5.3 监督和控制项目工作的输出
5.6 整体变更控制
5.6.1 整体变更控制的输入
5.6.2 整体变更控制的工具和技术
5.6.3 整体变更控制的输出
5.7 项目收尾
5.7.1 项目收尾的输入
5.7.2 项目收尾的工具和技术
5.7.3 项目收尾的输出
第6章 项目范围管理
6.1 范围规划
6.1.1 范围规划的输入
6.1.2 范围规划的工具和技术
……
第7章 项目时间管理
第8章 项目成本管理
第9章 项目质量管理
第10章 项目人力资源管理
第11章 项目沟通管理
第12章 项目风险管理
第13章 项目采购管理
第14章 合同管理
第15章 配置管理
第16章 外包管理
第17章 需求管理
第18章 职业道德规范
第19章 组织级项目管理与大型项目管理
第20章 战略管理概述
第21章 业务流程管理
第22章 知识管理
第23章 项目整体绩效评估
第24章 信息系统安全和安全体系
第25章 信息系统安全风险评估
第26章 安全策略
第27章 信息安全技术基础
第28章 PKI公开密钥基础设计
第29章 PMI权限管理基础设施
第30章 信息安全审计系统S-Audit
第31章 信息安全系统的组织管理
第32章 信息安全系统工程ISSE-CMM
附录
参考文献
前言/序言
在国务院鼓励软件产业发展政策的带动下，我国软件业一年一大步，实现了跨越式发展，相关政策措施正在落实：我国软件产业的国际竞争力曰益提高。
在软件产业快速发展的带动下，人才需求日益迫切，队伍建设与时俱进，而作为规范软件专业人员技术资格的计算机软件考试已在我国实施了十余年，累计报考人数超过一百五十万，为推动我国软件产业的发展做出了重要贡献。
软件考试在全国率先执行了以考代评的政策，取得了良好的效果。为贯彻落实国务院颁布的《振兴软件产业行动纲要》和国家职业资格证书制度，国家人事部和信息产业部对计算机软件考试政策进行了重大改革：考试名称调整为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试；考试对象从狭义的计算机软件扩大到广义的计算机软件，涵盖了计算机技术与软件的各个主要领域（5个专业类别、3个级别层次和20个职业岗位资格）；资格考试和水平考试合并，采用水平考试的形式（与国际接轨，报考不限学历与资历条件），执行资格考试政策（各用人单位可以从考试合格者中择优聘任专业技术职务）；这是我国人事制度改革的一次新突破。此外，将资格考试政策延伸到高级资格，使考试制度更为完善。
信息技术发展快，更新快，要求从业人员不断适应和跟进技术的变化，有鉴于此，国家人事部和信息产业部规定对通过考试获得的资格（水平）证书实行每隔三年进行登记的制度，以鼓励和促进专业人员不断接受新知识、新技术、新法规的继续教育。考试设置的专业类别、职业岗位也将随着国民经济与社会发展而动态调整。
目前，我国计算机软件考试的部分级别已与日本和韩国信息处理工程师考试的相应级别实现了互认，以后还将继续扩大考试互认的级别和国家。
为规范培训和考试工作，信息产业部电子教育中心组织一批具有较高理论水平和丰富实践经验的专家编写了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的教材和辅导用书，按照考试大纲的要求，全面介绍相关知识与技术，帮助考生学习和备考。
我们相信，经过全社会的共同努力，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试将会更加规范、科学，进而对培养信息技术人才，加快专业队伍建设，推动国民经济和社会信息化做出更大的贡献。
信息产业部副部长 娄勤俭
