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目 录 商务与现代物流自学考试大纲 第一章 电子商务与现代物流 学习目的 主要名词 第一节 物流和电子商务的关系 第二节 中国电子商务配送发展的关键因素 第三节 电子商务物流与配送系统规划与设计 第四节 电子商务物流的改进措施 小结 思考题 主要参考资料 第二章 现代物流的概念与结构 学习目的 主要名词 第一节 物流的概念 第二节 物流系统的要素 第三节 物流系统的结构 小结 思考题 主要参考资料 第三章 现代物流的基本原理 学习目的 主要名词 第一节 物流目标系统化原理 第二节 物流要素集成化原理 第三节 物流组织网络化原理 第四节 物流接口无缝化原理 第五节 物流反应快速化原理 第六节 物流信息电子化原理 第七节 物流运作规范化原理 第八节 物流经营市场化原理 第九节 物流服务系列化原理 小结 思考题 主要参考资料 第四章 仓储管理与库存控制 学习目的 主要名词 第一节 仓库概述 第二节 仓库作业管理 第三节 库存控制与管理 第四节 库存管理系统 小结 思考题 主要参考资料 第五章 运输规划与管理 学习目的 主要名词 第一节 运输概述 第二节 运输基础结构 第三节 运输合理化 第四节 货物运输管理 第五节 运输费用的计算与核收 小结 思考题 主要参考资料 第六章 配送组织与管理 学习目的 主要名词 第一节 配送的概念及意义 第二节 提高配送经济效益的途径及技术手段 第三节 配送中心的规划 第四节 配送中心运作组织 小结 思考题 主要参考资料 第七章 物流信息系统 学习目的 主要名词 第一节 物流信息系统的基本概念 第二节 物流信息系统规划 第三节 物流信息系统分析 第四节 物流信息系统总体设计 第五节 物流信息系统的实施 第六节 物流信息系统管理 第七节 物流信息系统经济效益评价 第八节 电子了商务环境中的物流信息系统 小结 思考题 主要参考资料 第八章 物流服务与成本管理 学习目的 主要名词 第一节 物流服务与成本的关系 第二节 物流服务管理 第三节 物流成本管理 小结 思考题 主要参考资料 第九章 现代物流质量管理 学习目的 主要名词 第一节 概述 第二节 现代物流商品质量管理 第三节 现代物流服务质量管理 小结 思考题 主要参考资料 后记
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