注册内部审计师（CIA）考试是国际内部审计师协会（IIA）推出的一个考试项目，其目标是考核在内部审计领域工作所要求的知识、技术和能力素质。注册内部审计师称谓可以作为内部审计专家的标识。《Wiley CIA考试用书系列》主要包括内部审计在治理、风险与控制中的作用；实施内部审计业务；经营分析和信息技术。该系列书可以帮助CIA考生准备复习考试，每一科书都和考试的每一科一一对应。每一科都全面地覆盖所涉及的理论，而且都附有大量的以往年度的CIA考题，每道考题都有答案和解答。本书的结构和主题能够最大程度地同考试大纲密切配合，是CIA考生的必备用书。

图书目录

 第1章  商业流程（15%~25%） 1
　　1.1  质量管理 3
　　1.2  国际标准化组织框架 19
　　1.3  预测 23
　　1.4  项目管理方法 38
　　1.5  商业流程分析 57
　　1.6  存货管理方法和概念 59
　　1.7  市场营销——定价目标
　　1.7  及策略 80
　　1.8  市场营销——供应链管理 84
　　1.9  人力资源管理 89
　　1.10  平衡计分卡系统 99
第2章  财务会计与财务
第2章  （15%~25%） 102
　　2.1  财务会计的基本概念
　　2.1  与原则 103
　　2.2  财务会计的中级概念 119
　　2.3  财务会计的高级概念 134
　　2.4  财务报表分析 143
　　2.5  资本成本评估 152
　　2.6  负债和权益的类型 155
　　2.7  金融工具 169
　　2.8  现金管理 173
　　2.9  评估模型 191
　　2.10  商业发展生命周期 204
第3章  管理会计（10%~20%） 207
　　3.1  成本概念 208
　　3.2  资本预算 223
　　3.3  经营预算 232
　　3.4  转移定价 237
　　3.5  本量利分析 242
　　3.6  相关成本 248
　　3.7  成本系统 250
　　3.8  责任会计 259
第4章  监管、法律和经济
第4章  （5%~15%） 261
　　4.1  政府立法和商业监管
　　4.1  的影响 262
　　4.2  贸易立法和监管 267
　　4.3  税收方案 284
　　4.4  合同 287
　　4.5  法律证据的性质和规则 290
　　4.6  关键经济指标 292
第5章  信息技术 299
　　5.1  控制框架 301
　　5.2  数据和网络通信与连接 312
　　5.3  电子资金结转 336
　　5.4  电子商务 336
　　5.5  电子数据交换 340
　　5.6  IT运行的职能领域 342
　　5.7  加密 352
　　5.8  信息保护 356
　　5.9  评估信息技术投资 361
　　5.10  企业资源计划软件 366
　　5.11  操作系统 366
　　5.12  应用程序开发和维护 372
　　
　　5.13  语音通信 379
　　5.14  应急计划 384
　　5.15  系统安全 394
　　5.15  数据库 416
　　5.17  软件许可 428
　　5.18  网络的基础设施 432
　　5.19  可操作应用系统 444
附录：CIA词汇 550
 

序言/前言

前    言
　　注册内部审计师（CIA）考试是国际内部审计师协会（IIA）推出的一个考试项目。CIA考试可以证明某人是否可以成为职业的内部审计师，其目标是考核在内部审计领域工作所要求的知识、技术和能力素质。注册内部审计师称谓可以作为内部审计专家的标识。IIA在2004年5月最新修订的考试大纲中，对测试的知识涉及熟练程度和认知程度两个程度的理解，详情见IIA网上（www.theiia.org列出的具体规定），并要求考生在熟练程度的主题上多花时间，在认知程度的主题上少花时间。
　　《Wiley CIA考试用书系列》可以帮助CIA考生准备复习考试，每一卷书都和考试的每一科一一对应。每一卷都全面地覆盖所涉及的主题（理论），都附有大量以往年度的CIA考题，每道考题都有答案和解释（实践）。本书的结构和主题尽可能地同考试大纲密切配合。《经营分析和信息技术》包含1883道选择题，全部来自以往的CIA考试和其他考试试题。在CIA考试中，每科都有125道多项选择题，要求在3.5小时内完成。本卷各章的习题分布如下：
　　第1章 430道题
　　第2章 545道题
　　第3章 239道题
　　第4章 200道题
　　第5章 469道题
　　总计 1883道题
　　本书的目标是提供顶尖的综合性复习资料，帮助CIA考生成功准备该项考试。《Wiley CIA考试用书系列》的非常好的特点包括：
易于使用、理解、学习和应用，因为本书在写作上吸收了考生对教科书体裁和格式的看法。
涵盖所有已形成的理论和概念，同简单的概括性论述相比，本书的思想体系非常完整。
每章开篇都有一定比例的理论性主题，指出了该主题在考试中的相应权重。考生可以根据提议的相应权重比例来计划其学习时间。同一本书的同一章内容，理论和实践之间都有明确的联系。
含有多个选项选择题按理论主题顺序组织，这样就可以快速、容易地接触到主题，同时使理论和实践之间的整合更加到位。
更多地对相应主题进行比较和对比，使关键概念生动起来，便于持久的记忆。这些比较表明了各关键概念之间的内在关系。
　　 各卷用书都全面涉及IIA在2003年2月前后发布的《准则》、实务公告和道德规范。
　　《Wiley CIA考试用书系列》专为考生准备CIA考试之用，各卷书都为考生提供了积极的学习经验，帮助考生记住阅读的内容，并通过运用树状图、直线图、记录帮助、图表以及图解结构，来回忆有关主题。换句话说，本书的静态文字因视觉上的帮助而生动起来。积极的学习经验体系，通过视觉帮助和记忆提供，使考生对相关主题形成持久的学习印象。简而言之，上述各卷用书是以考生为中心，以学习为导向的。
　　鉴于我们已识别出考生的要求，因此，大量的规划和想法就投入到了本套考试用书的创建工作中，唯一的目标就是让考生的学习方案（不管是个人还是集体）能够相对容易一些，并更加相关且有意义。我们希望本套考试用书能在质量上、内容覆盖面上、主题表达上满足或超出考生的期望。
　　在写作本套丛书的过程中，我们不断受到激励，受到挑战。我们希望阅读本书的人们也能受到激励，学习本书，记住本书，并从中获得终生的收益。我们相信，即便大家通过了CIA考试，从上述各卷考试用书中获取的知识仍旧会保留下来。本套丛书可以作为在职工作者的参考手册，也可以作为他们的培训资料。
　　我们的目标是要响应CIA考试考生的需求，通过持续的质量改进向客户（考生）提供满意度。这个目标只能通过你的及时反馈才能达到。请帮助我们更好地为你服务，你的投入也是物有所值的。
如何使用本书
　　《经营分析和信息技术》分为理论卷和习题解答卷，它由5章组成：第1章针对商业流程，第2章针对财务会计和财务，第3章涉及管理会计，第4章注重于监管、法律和经济，第5章讨论信息技术。
　　我们建议采用顺序的方法，也就是说，先学习理论然后通过选择题来巩固和加深。理论和实务是高度整合在一起的，理论提供了很好的开始，是针对实务的清晰框架。鉴于某些理论上的主题涵盖在多个章节中，我们强烈建议你能够首先阅读所有理论内容，然后再解答实务问题。注意：由于某些主题存在相互重叠的覆盖面，因此有些实务问题有可能会归到多个章节之中，甚至是多个科目中。
应试技巧和技术
　　CIA考生将来见到的考试问题类型都是客观的选项题。回答选择题要求考生投入大量的精力和练习。
　　以下技巧和技术可以帮助考生答好选择题：
　　  坚持准确选项的第一印象。
　　 知道主题领域或问题。
　　  不要深入阅读某个题目。
　　 请记住，题目是独立于具体的国家、产品、实务、供应商、硬件、软件或行业的。
 首先读这道题的结论性句子，接着是所有选项，然后是主题干。在关键词下面画线或者圈出关键词。
 将这道题读两遍，或者对下画或圈出的关键词读两遍。注意诸如不是、除了、所有、每一项、总是、从不、至少或最多等警示词，它们都表示绝对的情形。
 不要将题目映射到你所在的组织环境、实务、政策、程序、标准和指导方针。CIA考试注重于IIA的专业准则和出版物，以及CIA的考试大纲（比如，内容清单）。
　　  设法快速消除错误选项，用自己满意的方式去掉错误选项。
 在对两个未决选项开始认真考虑时，可以采用big picture方法。比如，如果选项（a）和（d）是两个未决的选项，选项（d）可以作为选项（a）的一部分，那么选择选项（a）；或者，如果选项（d）是个更加完整的答案，则选择选项（d）。
 不要在某一道题上花太多时间，如果你不能确定某个答案，继续做下一题，在时间允许的情况下回过来再看这道题。最终的求助手段就是猜答案，好在猜出错误答案是不用扣分的。
 在回答了某个问题或10~15个问题之后，要将答案涂到答题纸上。由于这项工作非常重要，因此要分配充足的时间，将正确的答案涂到答题纸上。
　　记住：考试的成功取决于你管理时间的能力，考生前期复习准备的程度，受过的教育和以往的经验，对主题的回忆，以及决策能力。
其他事项
　　我们鼓励考生直接通过IIA寻求在线信息，并获取CIA考试有关“申请信息”的说明书副本。这份说明书包含考生想知道的有关CIA考试的所有信息（比如，申请表格、考试费、考试日期和考试地点）。IIA的联系信息如下：美国佛罗里达州埃特蒙塔斯布宁市麦特兰大街247号。美国电话：407-937-1111，网站：www.theiia.org。
　　　　
　　S·拉奥·瓦莱布哈内尼